سياسة الإرجاع

نحن نمتلك سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع وجود العلامات الأصلية وداخل العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر contact.rover.bags@gmail.com.

في حالة الإرجاع، يجب عليك دفع رسوم طلب الإرجاع لشركة الشحن، والتي تبلغ 100 جنيه مصري.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار عن الإرجاع عبر contact.rover.bags@gmail.com.

الأضرار والمشاكل

يرجى التحقق من طلبك عند استلامه. إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا أو خاطئًا، لا تقم باستلام الشحنة لأننا غير مسؤولين عن إرجاع المنتج التالف بعد استلامه.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

• المنتج التالف
• المنتج المستخدم
• للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

في حالة الاستبدال، يجب عليك دفع رسوم طلب الاستبدال لشركة الشحن، والتي تبلغ 70 جنيه مصري.

استرداد الأموال

سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتج الإرجاع، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتقوم بنوكك أو شركات بطاقات الائتمان بمعالجة المبلغ وإعادة نشره.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر contact.rover.bags@gmail.com.